Na manhã
desta sexta-feira (5), o Instituto de Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte
(Ipem-RN) realizou uma operação de fiscalização das balanças utilizadas no
Aeroporto Internacional Governador Aluízio Alves. Dos 42 instrumentos localizados
nos guichês de check-in do terminal,
seis apresentaram irregularidades, sendo quatro a favor do consumidor
(apontando peso menor que o real) e duas contra (quando a balança acusa um
valor maior que o peso real do produto).
“O objetivo
dessa ação é garantir que nenhum consumidor seja lesado quando da pesagem de
seus pertences no embarque, com cobranças de excessos de bagagem que não
existem”, explica o diretor do Ipem-RN, André Gomes. Essa foi a primeira vez em
que as balanças do novo aeroporto, inaugurado em junho deste ano, foram
verificadas pelo instituto.
A
coordenadora operacional do órgão, Rosângela Ramalho, reforça que a fiscalização
é obrigatória e periódica. Após a verificação, os instrumentos recebem um selo
e lacre de segurança do Inmetro. “Balanças devem ser verificadas ao menos uma
vez ao ano, e o selo vai indicar a data de validade dessa verificação. Já o
lacre garante que o equipamento não foi alterado”, conta a coordenadora.
A Inframérica é a responsável pela manutenção
e monitoramento das balanças localizadas nos guichês do aeroporto Aluízio Alves,
e recebeu um auto de infração pelas duas balanças que geravam prejuízos aos passageiros. Com
relação aos outros quatro instrumentos, a empresa recebeu apenas uma
notificação para corrigir as falhas das mesmas, já que não incorrem em faltas
contra o consumidor.
Em caso de suspeita
de irregularidade, o consumidor pode denunciar ao Ipem-RN através do e-mail ouvidoria-ipem@rn.gov.br ou ainda pelo 0800-281-4054. A ligação é gratuita e
todas as denúncias são apuradas.
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