Ipem-RN participa de encontro de ouvidores
do Inmetro no Rio de Janeiro
Na última semana, foi realizado em Petrópolis (RJ) o 3º Encontro
Nacional de Ouvidores do Sistema Inmetro. O ouvidor do Instituto de Pesos e
Medidas do Rio Grande do Norte (Ipem-RN), Frederico Barbalho, representou o
órgão no evento, que teve como finalidade aproximar os ouvidores da Rede
Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ-I).
Além da troca de experiências, avaliação de resultados, definição de
objetivos e debate sobre o papel das ouvidorias na RBMLQ-I, foram realizadas
palestras e análises da situação atual dos sistemas e canais utilizados pelos
ouvidores em suas rotinas de trabalho e no atendimento à população em geral.
“Também foi apresentado um relatório sobre a atuação das ouvidorias em
todo o país, e ficamos satisfeitos em ver que o Ipem-RN ficou bem colocado
nesse sentido. Nosso papel é atender com rapidez e eficiência aos cidadãos potiguares
e vemos que nossa ouvidoria tem respondido bem a essa demanda”, explicou
Frederico Barbalho. Os ouvidores fizeram ainda uma visita aos laboratórios da
Divisão de Metrologia Legal (Dimel), em Xerém (Duque de Caxias).
OUVIDORIA
Em caso de
dúvidas, denúncias, críticas ou sugestões, o consumidor norte-rio-grandense
pode ligar gratuitamente para o 0800 281 4054 ou enviar e-mail para ouvidoria-ipem@rn.gov.br.
Todas as denúncias são verificadas pelas equipes de fiscalização do Instituto,
seja na capital ou no interior.
Assessoria de Imprensa do IPEM-RN
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