Na última semana, foi realizado em Petrópolis (RJ) o 4º Encontro Nacional de Ouvidores do Sistema Inmetro. O ouvidor do Instituto de Pesos e Medidas do Rio Grande do Norte (Ipem-RN), Frederico Barbalho, representou o órgão no evento, que teve como finalidade aproximar os ouvidores da Rede Brasileira de Metrologia Legal e Qualidade (RBMLQ-I).
Além da troca de experiências, avaliação de resultados, definição de objetivos e debate sobre o papel das ouvidorias na RBMLQ-I, foram realizadas palestras e análises da situação atual dos sistemas e canais utilizados pelos ouvidores em suas rotinas de trabalho e no atendimento à população em geral.
Na ocasião, o Ipem-RN apresentou proposta de realização do Encontro de Ouvidores da Rede no próximo ano em Natal. “Será uma oportunidade de sediar um evento importante para a RBMLQ-I e conhecer as experiências das demais ouvidorias”, conta Frederico Barbalho.
OUVIDORIA
Em caso de dúvidas, denúncias, críticas ou sugestões, o consumidor potiguar pode ligar gratuitamente para o 0800-281-4054 ou enviar e-mail paraouvidoria-ipem@rn.gov.br. Todas as denúncias são verificadas pelas equipes de fiscalização do Instituto, seja na capital ou no interior.
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